كيف سأحصل على خدمة افضل؟

1. emad يعلق,

   هذه الورقة السحرية الزرقاء لها زهوة خاصة.. حقيقة لا يختلف عليها اثنان، فى أى زمان ومكان، وتحت أية ظروف أو قواعد.. وخاصة عندما تكون هذه الورقة لها جوانب عسكرية وأمنية تحقق القوة للدولة الصغرى، على دول كبرى، كما لها تاريخها وعراقتها وحضارتها
   فلولاها لما وصل الماء الى صديقنا , ولما توصلتم الى هذه الاطباق الرائعة والمعاملة الحسنة التي اغتنمتم عدم وجودي بها ولم تاخذوني معكم .
   المهم اني زعلان : (
   بس صحة وهنا يا رب

2. مالك ششتاوي يعلق,

   المهم راضينا صديقي عماد بأنني دعوته هو و فادي لتناول طعام الغداء في نفس المطعم ، ورأى أمام عينيه مفعول الورقة السحرية ، شكرا للتعليق عزيزي عماد.

3. أبو فارس يعلق,

   السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
   أشكرك أخي الكريم على المدونة الرائعة ..
   وبالنسبة للتدوينة هذه فإني أوافقك بنسبة وأخالفك بأخرى .. ولي في كل ناحية استنادات ..

   أتفق معك أن ( البقشيش) أيا كان لونه وقيمته فهو محبب للنفس والجميع يحب أن يحصل على شئ يدفعه لعمل أمر ما .. وعندما مثل بالعامية يقول ( مافي مصلي إلا يبغى مغفرة ) أي لا يوجد أحد يصلي الصلاة إلا وهو يرجو الأجر ..

   ولكني سأذكر بعد كلامي الأول الجوانب المترتبة على هذا السلوك لتعرف لماذا أختلف معك .
   1 – إذا أصبح البقشيش هو البروتوكول الرئيسي للحصول على خدمة ما فإن الرجل الذي لا يدفع بقشيش ( أيا كان دافعه لا يريد أو لا يستطيع ) فإنه سيكون له النصيب السي من هذه الخدمة ( والتي هي من أبسط حقوقه ) ،، وبرغم أنه دفع الفيمة الأصلية للخدمة ..
   ولنكن منصفين .. ألم أعطيهم ضريبة توصيل المياة وهي فاتورة محسوبة شهرياً ولا أستطيع مخالفتهم فيها ؟؟ إذا ماهو موقع ( البقشيشة التي دفعها للعامل ) من الإعراب ؟؟ هي بلطجة وخلاص !!
   وتخيل لو أن شركة الاتصالات التي أنت مشترك فيها أوقفت جوالك لمدة يوم ( برغم إنك دافع الرسوم كاملة ) ولكن الموضوع ومافيه ( شوية بلطجة من الموظف وعاوز بقشيشة صغيرة من أجل إرجاع الخدمة للهاتف ) هل ستوافق ؟؟؟؟

   2 – لنكن واضحين ومعتزين بمبادئنا ( لا نغير مسميات الأمور ) بمعنى أوضح ( مانطلق عليه كلمة بقشيش هو في الأصل اسمه رشـــــــــــوة ) ولو قرأت في المرتبات على الرشوة في ديننا الإسلامي الحنيف لعملت لماذا تم تحريمها ..

   أخي الكريم .. أعلم أن بروتوكول ( بقشيش ) منتشر في الدول المجاورة لنا ، وأن نقاشي هذا يجب أن يسبقه تمهيد واثنين وثلاثة حتى يكون ( مقبول النظر فيه ) .. ولكن والله والله والله إن الأمر أبعد من طبق غداء أحصل عليه ..
   الموضوع أني أصنع بهذا السلوك شخص معدوم الأمانة لا يخدم إلا من يقدم له زيادة ، وبرغم أنه يأخذ راتبه كاملاً مقابل هذه الخدمة التي يقدمها لي ..
   إني أساهم في نشر ثقافة ( سيادة الدولار ) ويصبح الحق مع من يدفع .. والخدمة لمن يدفع .. !!

   أحمد الله أننا في بلاد الحرمين لا نعرف من هذا المصطلح الشئ الكثير .. برغم أه بدأ ينتشر قليــــلاً .. أسأل الله أن يحد من انتشاره

   تقديري لك .

4. مالك ششتاوي يعلق,

   شكرا أخي الكريم أبو فارس لمرورك و لتعليقك ، أتمنى ان نراك هنا باستمرار

   بالنسبة للتعليق فانني احترم وجهة نظرك ، ولكنني أعتقد أن اختلاف البلدان والثقافات وطرق التعامل ، تؤدي الى اختلاف تعريف المطلحات والمسميات.

   فبالنسبة لموضوع ان يظلم من ليس عنده المال فهو غير وارد ، والرشوة ايضا ليست واردة ، فالمعادلة هي:

   أنا أدفع المبلغ الاصلي للخدمة -> اذا احصل على الخدمة كاملة
   أنا أحصل على خدمة واهتمام أضافي يفوق الخدمة الاساسية -> اذا انا أكرم هذا الشخص اختياريا وليس اجباريا لاحفزه على الاستمرار في تقديم هذه الاضافات الزائدة عن الخدمة الاصلية.

   ودمتم سالمين

5. أبو فارس يعلق,

   مرحبا أخي مالك ..
   أشكر لك مروروك .. وإضافتك ..

   أخي مالك .. هل الخدمة الكاملة أن أحصل على ((( طبق المقبلات ، الذي كان شبه فارغ و ما امتلأ منه لم يكن الا ما ذبل من المخللات ، اضافة لملعقتين لا ندري اصول من اين قد غسلت أو أكلت )))

   وهل الخدمة الكاملة هي أن أحصل على معاملة ((( دون ادنى اهتمام قالت موظفة استقبال الشكاوي , انتهى الضخ لهذه المنطقة هذا الاسبوع , عليك الانتظار للأسبوع القادم , تيت , تيت , تيت )))

   قد لا يخطر ببالك أن الموضوعو بهذا البعد الذي أتحدث عنه .. ولكني لن أدرج هنا المزيد من الإستنادات التي تزيد من قو الموضوع .. لأني أريدك ( أنت ) تفكر في الموضوع بتعمق ….. ستجد أن هناك أموراً كثيرة مترتبة على إعطائي الموظف هذا المبلغ الزهيد …

   أرحب برأيك ورأي كل من يمر هنا ..

6. مالك ششتاوي يعلق,

   ههههه أعجبتني أخ أبو فارس و أعتذر على التأخر في الرد
   من حيث الطبق شبه الفارغ أو موظفة استقبال الشكاوي ، فهي ليست سياسة خاصة من عند الموظف ، وانما سياسة صاحب المحل أو الشركة ، والتي للاسف لن يغامر اصدقاءنا في عدم اتباعها ، الا في حين ما كان يساوي تعب مخالفة المطلوب.

   هناك فرق بين الأساسيات والكماليات ، وأعود وأؤكد أن ما تحصل عليه دون البقشيش هو الطبيعي جدا لمن يطلبه كما هو ، اما الاهتمام الزائد والكماليات فهي تستحق كلمة شكرا بطريقة لا تنسى ، ولن أسميها رشوة ، لان بالرشوة يعتمد حصولك أو عدم حصولك على الخدمة مسبقا عليها كنوع من الشرط ، أما الخدمة الاضافية فهي تقدم لك على أمل الشكر الخاص والمكافأة منك والتي من المؤكد انك لن تبخل بها لأن بطبعنا اكرام من يكرمنا.

   فإذا فكرت بالموضوع بتعمق وجدت انه هناك طرفين طرف سطحي وليس له الا ان نساعده اذا ساعدنا وهو الموظف
   وطرف أدهى واكبر واعمق ، الا وهي الشركة أو صاحب المحل و سياساتهم التي ليس للموظف الا ان يتبعها وهنا اقول نعم معك حق يجب التفكير فعلا في سياسة الشركة في تقديم الخدمة مقارنة بالجودة والثمن ، هل هي معادلة عادلة؟ ها هنا السؤال…

   ودمتم سالمين

أضف تعليق