June 26, 2009
ذكرت وسائل الإعلام الأمريكية أن مغني البوب الأمريكي مايكل جاكسون توفي بالسكتة القلبية، بعد أن أدخل إلى المستشفى في لوس انجلس في ولاية كاليفورنيا. وعلم ”أن جاكسون أدخل إلى المستشفى بعد أن وجده المسعفون في بيته وهو غير قادر على التنفس”. وقام المسعفون بعملية تنفس اصطناعي لجاكسون قبل نقله إلى مركز UCLA للرعاية الطبية، ولكن مصادر طبية من لوس انجلس أعلنت ليلة أول أمس وفاة نجم البوب العالمي الامريكي مايكل جاكسون. ولعدم إحداث الفوضى في أنحاء الولايات المتحدة، كون مايكل جاكسون يتمتع بشعبية كبيرة مع الملايين من المعجبين، فقد أجل نبأ الإعلان عن وفاته رسميا إلى غاية أمس. نبذة عن حياة النجم الأكثر.
أكمل قراءة الموضوع »
March 28, 2009
بقلم : مالك ششتاوي و فادي البيطار
فادي: كيف سأحصل على خدمة افضل؟ سؤال يسأله الجميع في عالم الاعمال او في عالم الخدمات ,للاسف لا احد يعلم السر في تلك الجملة الرنانة ( كيف سأحصل على خدمة أفضل ؟؟! ) .
استحضر من ذاكرتي المتواضعة , قصة سمعتها في الماضي تحكي قصة رجل عجوز متقاعد كانت هوايته الوحيدة الاعتناء بنباتات حديقته الجميلة حيث يقوم كل صباح بري هذه النباتات وتقليمها وتنسيقها …….. وله زمن على هذا االمنوال . حتى تفاجأ بيوم من الايام واذ بالمياه لا تنزل من الصنبور …. هل العطل بالصنبور ؟ لا اعتقد ذلك , لسبب بسيط وهو وجود اكثر من صنبور في المنزل وكلها خاوية ولا تنزل الماء , اصدقائي …… الماء مقطوع !!!!
بعد اكتشافه انقطاع الماء ذهب صديقنا ليتصل بأعطال شركة المياه …. دون ادنى اهتمام قالت موظفة استقبال الشكاوي , انتهى الضخ لهذه المنطقة هذا الاسبوع , عليك الانتظار للأسبوع القادم , تيت , تيت , تيت , تغلق الخط كالعادة , يغضب صديقنا , يستشيط غضباَ , فهو رجل كبير بالسن ويعيش هو وزوجته لوحدهما بالمنزل وابناءهم فقسم يدرس خارج البلاد والقسم الاخر متزوج في بلاد اخرى . يفكر صديقنا , ماذا افعل ؟ سأتصل بمدير قسم الشكاوي .. المدير في دورة تدريبية خارج البلاد سيعود بعد اسبوع …!!!
يزيد هذا من غضب صديقنا …. سأتصل بوكيل عام الوزارة …!! ا ترد السكرتيرة: الوكيل مش فاضي احكي مع اعطال المياه … يحدث صديقنا نفسه ماذا افعل ؟ هل اتصل بالوزير ؟ ومن انا حتى استطيع ذلك . تنتهي قصتنا الحزينة بفكرة خطرت على بال صديقنا المحنك ولم يتطلب الموضوع منه سوى مشوار صغير وعشرة دنانير اردنية ( الورقة الزرقاء ) .
سيسألني الجميع كيف ؟ قام صديقنا المحنك بزيارة سريعة على محطة ضخ المياه حيث قابل العامل المسؤول عن ضخ المياه على المناطق , ووضع بيده ( الورقة الزرقاء ) السحرية . فامتد السحر الى مضخة المياه وبالتالي الى بيت صديقنا . الغريب ان الموضوع لم يحتاج الى مدير الشكاوي او الى وكيل الوزارة او الى الوزير . ( انه تأثير الورقة الزرقاء )
مالك: ما استحضر على بال صديقي فادي هذه القصة ، هو طريقة استقبال و خدمة أحد عمال المطعم الذي دعاني فادي اليوم الى تناول طعام الغذاء فيه ، اذ أن المطعم كان ممتلئا لدرجة أنني تخيلت صعوبة ان يتذكر العمال زبائنهم لكثرتهم ، الا ان احدهم وبكل حفاوة و بشاشة وجه ، استقبل صديقي فادي (وانا معه) بنظرة العارف المشتاق ، استغربت ذلك و ما استغربته اكثر ، ان صديقي طلب منه الوجبة المعتادة بالطريقة المعتادة!!!
فكان لنا هذا النقاش على الطاولة ، ان المفعول السحري لهذه الخدمة ، هو ليس الا مفعول البقشيش!!
فما لبث ان وضع احد موظفي الصالة طبق المقبلات ، الذي كان شبه فارغ و ما امتلأ منه لم يكن الا ما ذبل من المخللات ، اضافة لملعقتين لا ندري اصول من اين قد غسلت أو أكلت ، ما لبث صديقنا الموظف المسحور ، الا ان جاء بطبق جديد ، مملؤا بضعف كمية مقبلا الطبق السابق ، والاهم من ذلك أنها FRESH!!
أما الملاعق ، فقصة أخرى ، اذ ان الرجل احضر الماء والمنشفة وقام بغسل الملاعق والشوك وتلميعها امامنا ، ليتأكد من رضا فادي (نيالك يا فادي) ، فقلت لفادي ضاحكا ، هل السر ما ظننت ؟ فأجاب : أجل يا مالك ، انها الورقة السحرية!
اذا كنت تبحث عن مستوى خدمة أفضل ، تعلم أصول التعامل مع الورقة السحرية!! فلكل لون سحره ،
ودمتم سالمين!
January 30, 2009
جلست اليوم بعض أن استيقظت وتناوالت طعام الفطور ، لأقلب المحطات الفضائية الاخبارية ، وأحاول متابعة آخر المفاجئات والمصائب التي هناك المزيد منها كل يوم سواء على الصعيد السياسي أو الاقتصادي ، ولكن ما شدّ انتباهي خبرين اثنين ، قمّة في الغرابة والتناقض ، اذ انني بدأت أشك في أنني نعس أو غير واع لما أشاهد…
الخبر الأول كان حول طلب وزيرة الخارجية الاسرائيلية ليفني منح وسام الصهيونية لحوالي 15 من الكتاب العرب الذين ساهموا في الدعم الاعلامي لاسرائيل أكثر من الاسرائيلين أنفسهم… وياللفخر الذي نحن فيه ، الا هزلت والله!
الخبر الثاني وهو الأهم الذي أحسست وكأنني أحلم ، أردوغان يناقش بيريز حول غزة في دافوس ، ويصرح بمدى اجرام اسرائيل ، ومن ثم يغادر قائلا أنه لن تكون لتركيا مشاركة في دافوس بعد اليوم ، اذ ان بيريز تحدث لمدة 25 دقيقة دون ان يحاول احد مقاطعته ، الا ان كلمات أردوغان الصريحة والجريئة ، لم يستطع المنظمون تحملها ليبدؤوا مجاولة مقاطعته بعد 12 دقيقة فقط لا غير ( أي نصف الوقت تقريبا) ليحظى رئيس الوزراء التركي رجب طيب اردوغان باستقبال شعبي حافل لدى عودته أمس من منتدى دافوس الاقتصادي بسويسرا، الذي انسحب منه غاضبا. شاهد:
الأمر الذي يحرق الأعصاب ويثير الغضب هو أمين العام للدول العربية عمرو موسى ، اذ بقي جالسا بعد أن حصل ما حصل ، وكأن الموضوع يعني الاتراك ولا يعنيه ، حسبنا الله ونعم الوكيل ، ودمتم سالمين 
January 22, 2009
كنت أشاهد هذا الحدث العظيم على التلفاز قبل البارحة ، أتأمل في سنين من الحماقة السياسية وغير السياسية وهي تقول وداعا وليس الى اللقاء ، لا تجديد لبوش بعد اليوم ، بدأ عصر جديد ، عصر أوباما ، لا أدري ما الذي قد يخبؤه هذا العصر لنا في المستقبل ، و قد أكون لست من المتفائلين كثيرا سياسيا به ، خصوصا كعربي ومسلم ، الا انني على الاقل متفائل تجاه عصر اوباما لسببين اثنين هما:
أولا: فوز أوباما بالرئاسة للولايات المتحدة الامريكية رغم كونه أسود ، أفريقي ، واسم أبيه هو حسين! وهذا انجاز عظيم بالنسبة لي على مستوى العودة الى الانسانية ، امل ان يستمر ذلك
ثانيا: أنا متأكد أنه مهما كان هناك رئيس أمريكي سيء ، فهو لن يكون بسوء وغباء وشر وحماقة وحقد وعنصرية وطيش جورج بوش ، الذي أعتقد أنه كان الغلطة الأسوء للشعب الامريكي لعهدين متتاليين ، ولا أعرف كيف أقولها ولكن فعلا غلطة الشاطر بألف فكيف بغلطتين؟
أتمنى أن يبذل أوباما جهدا افضل تجاه الانسانية سواء من حيث السلام أو من حيث الاقتصاد
ودمتم سالمين 
January 2, 2009
يتجمع اليوم في العاصمة عمان وتحديدا في ستاد المدينة الرياضية مئات الألوف من الأردنيين ، وذلك الساعة الثالثة عصرا ، أملا في تنظيم مظاهرة المليون ولكن هذه المرة ليس في بيروت وانما في عمان ومن اجل غزة ، مررت بجانب الموقع الساعة الواحدة والنصف تقريبا ، فوجدت شريطا من شرطة مكافحة الشغب يحيط بالمدينة الرياضية ، استعدادا لأي فوضى أو شغب قد يحصل ، كما رأيت أكثر من شاب يرتدون الطواقي الخضراء التي كتب عليها غزة و الكوفيّة الفلسطينية يتوجهون للتجمع داخل الستاد ، و عندما ركبت مع سائق التاكسي عائدا للمنزل بعدما أحضرت بضع حاجيات للمنزل ، أخبرني (على ذمته) أن هناك الان ما يقارب النصف مليون شخص داخل الستاد ، يتهيأون للمظاهرة ، لا أدري بعد كيف الأوضاع ولكنني سأحاول ابقائكم على اتطلاع بالتفاصيل. ودمتم سالمين
December 27, 2008
لم أعد داريا ماذا أقول ، فقد كتبت هذه الكلمات ودموعي تتساقط على لوحة مفاتيحي…
كنت أقول لبعض الناس (رغم النقد الشديد الذي وصلني) أنني أكاد أفقد الشعور بالعدل الإلهي بعد أن فقدت الايمان بالعدالة بين البشر…
ما العدل أن يحشر مليون ونصف المليون من البشر في غزة داخل سجن كبير؟
يحرمون فيها من الطعام والطاقة ومتطلبات الحياة الاساسية ، والأسوء من ذلك أن يتم ابادة المئات منهم جماعيّأ كما تقتل الحشرات ، لا بل أسوء فالحشرات ان قتلت فقد تطالب بعض الجمعيات الدولية بحقوقها ، لكن هؤلاء في غزة من يطلب حقوقهم؟لم أعد أطيق لهذه الأوضاع صبرا…
مللتكم ايها الناس…
لا اطلب منكم شيئا فقط اصمتوا
